Transforme seu negócio em uma empresa que dita tendência
O trabalho do líder é essencial para empresas que querem criar tendência no mercado. Saiba quais são suas características e desafios na busca desse objetivo.
Estar entre as melhores é o sonho de qualquer empresa. Para alcançar esse objetivo o papel da liderança é algo importantíssimo.
E, ao pensar nesse assunto, lembrei-me que a melhor frase que conheço sobre liderança é: “um verdadeiro líder não forma seguidores, mas sim outros líderes”.
Por isso, neste breve artigo, quero compartilhar com você algumas das características do líder e os desafios que a acompanham.
Afinal, foram elas que me ajudaram a transformar a Ouro Moderno – Método de Ensino Dinâmico em uma empresa que dita tendência na criação de cursos de qualificação para escolas de todo o Brasil, bem como duplicar o faturamento e o número de colaboradores em 2016, ano de crise em nosso país.
Seja um formador de pessoas
Antes de qualquer coisa, o líder de uma corporação deve ser um formador de pessoas. Não importa a função que tenha em seu negócio. Você deve incentivá-las a quererem mais, enxergarem os objetivos e entenderem que fazem parte de algo maior.
O ano de 2016 foi incrivelmente explosivo para nossa empresa, uma vez que começamos a empregar a cultura de evolução mútua, que chamo de “iluminar a alma da Ouro”, colocando nossos colaboradores em evidência e, consequentemente, levando-os à evolução. O resultado foi fantástico!
Entretanto, para empregar este conceito, o empreendedor deve estar consciente de que precisará dedicar tempo e vontade para mudar. Costumo dizer que, no mundo dos negócios, inevitavelmente, você precisará provocar uma MUDANÇA, até porque ou você MUDA ou você DANÇA.
Contrate a melhor equipe
A primeira mudança a que me refiro é na contratação de sua equipe. Decidi contratar pessoas melhores que eu, nem iguais nem tampouco piores, apenas melhores. Aqui devemos aplicar um conceito fundamental de liderança: humildade.
Meu caro, se você é um empreendedor, afirmo que tem qualidades fantásticas, mas saiba que em sua corporação há pessoas mais qualificadas nas funções em que foram contratadas.
Caso você pense que elas não têm, saiba que você já cometeu um erro, o de contratar mal. Sabendo disso, tive que fazer uma nova alteração em meu dia-a-dia, disponibilizando tempo para planejar, conversar, entrevistar e, é claro, contratar.
Conheça os setores de sua empresa
Dentro de minha empresa, eu aprendi com o tempo que devo fazer de tudo um pouco. Está aqui outra habilidade de um líder: conhecer seus setores.
Quando falo isso, não quero dizer que devemos fazer todas as funções existentes de nossa empresa, mas devemos conhecer toda a “linha de produção”. Eu sei programar um sistema, vender, cobrar, atender o cliente, dar um suporte técnico, criar peças publicitárias, bem como ministrar treinamentos de uso do sistema.
Mas dentro da empresa tenho programadores, vendedores, cobradores, atendentes e treinadores melhores que eu. Sendo assim, aquela frase que diz que “a empresa é a cara do dono” é equivocada.
Calma, não se espante! Posso afirmar que a Ouro Moderno é melhor que eu em todas essas tarefas que mencionei, mas há algo em que eu me especializei e que posso dizer que sou o melhor: o de inspirar as pessoas a se desenvolverem e de habilitarem suas capacidades ocultas, que, por muitas vezes, estão adormecidas esperando alguém que as desperte. Esta é a minha função!
5 Dicas para liderar com sucesso
Liderar com sucesso é o objetivo de todo aquele que se propõe a essa tarefa. Se é um deles conheça agora 5 dicas para vencer como líder do seu negócio.
1.Olhe seus funcionários como parte integrante do negócioLembrei-me do dia em que ele me contou que um superintendente do banco foi até uma agência em que ele estava e disse-lhe: “Paulo, você não pode tratar bem seus colaboradores, eles vão subir em cima de você e não vão te respeitar mais”.
Ele contou-me que respondeu: “Todas as metas nós batemos, sempre damos resultado, então porque eu estarei errado. Sabe, tem duas maneiras de atrair moscas, com mel e com merda. Eu prefiro com mel, se você gosta com merda, problema seu. Mas cuide que vai te deixar fedendo”.
Está aí um homem à frente do seu tempo, pois essa conversa ocorreu nos anos 80, em que pouquíssimos gestores olhavam para seus funcionários como parte importante para todo o negócio. Aproveito aqui para agradecer os ensinamentos do grande Paulo Seferin.2.Não seja um reclamador profissional
Atualmente, percebo chefes que são verdadeiros “reclamadores” profissionais e que acreditam que sendo assim os colaboradores não pedem aumento.
Ora, meus queridos formadores de opinião, as pessoas que colaboram conosco são inteligentíssimas e sabem perfeitamente quando a empresa está indo bem ou mal. Não é por suas reclamações.3.Seja o exemplo
Aqui vem outro grande e, talvez mais importante, ponto de um líder: o exemplo! Líder tem que ser um cara otimista, sem ser lunático. Ele deve motivar, agregar, unir, orientar e ajudar. Deve auxiliar no erro e elogiar no acerto.
Se você tem dificuldade de elogiar quem está a sua volta, cuidado, pois você pode ser um péssimo líder.
Existe um exemplo simples: se você faz reuniões com seus colaboradores e no decorrer delas fica olhando seus e-mails, smartphones e outras coisas, pergunto-lhe: como você quer que eles dêem importância no que será debatido se também não está dando a devida atenção?4.Esteja constantemente aprendendo
Outra ação que cito como fundamental para liderar e que procuro praticá-la todos os dias é aprender. Esteja aberto a evoluir, pois, se não estiver, não inspirará seus liderados a crescer. Leia livros, faça cursos, assistas vídeos no Youtube, olhe filmes no Netflix e esteja aberto a mudanças.
Seja eclético, tenha suas preferências, mas não deixe de vivenciar e olhar para os lados. Um líder tem uma visão tanto periférica quanto profunda. Mas não nascemos com isso, aprendemos e treinamos.
Esteja pronto para treinar, pois grandes campeões só conquistam coisas grandes após muito treinamento. Por que para você seria diferente? Seja exemplo, valorize seu negócio e suas pessoas, ajude-as a evoluir.
Mas escute-as primeiramente. Esteja onde seu corpo está, de forma que seus ouvidos possam escutar as vozes que estão perto de você, levando-o a escutar-se também, o que fará a verdadeira diferença em sua vida.5.Mude seus hábitos
Desde 2016, decidi mudar algumas coisas que me ajudaram muito a seguir. Comecei a meditar todos os dias, pensar na vida como algo que eu pudesse contribuir para o mundo. Passei a alimentar-me melhor, fazendo com que meu corpo possa escutar o que a minha mente pede.
No entanto, o mais importante e essencial é acreditar que posso ajudar as pessoas ao meu redor. Além disso, as palestras, textos e artigos em livros ajudam-me a manter o foco e fazer de minha autoestima uma grande ferramenta.
Escreva mais, mesmo que seja para você, contando as suas histórias de sucesso, tenho certeza de que as tem. Esteja cada vez melhor e inspirará as pessoas. Quando estamos bem conosco, a energia transborda e, de alguma forma, chega de maneira positiva nos demais.
Para concluir, não seja escravo de seu negócio. Um empreendedor que não forma líderes em sua equipe, que é autoritário, que acha que ninguém faz melhor do que ele, não é dono de seu negócio.
Ele é um prisioneiro, porque nunca saberá aproveitar o lado bom de empreender. Espero que você conheça esse lado. Dedique-se de corpo e alma, esteja presente de coração e não deixe de viver com bom humor e comprometimento.Quer saber mais o que uma liderança de sucesso pode fazer? Leia agora o artigo Transforme seu negócio em uma empresa que dita tendência.
Como deixar o lado negativo da crise para os outros
Quando todos a nossa volta começam a falar somente sobre a crise, é tempo de se posicionar a respeito. Entenda como fazer isso de modo que a crise fique para os outros e não com você.
No ano passado, decidi fazer um pacto comigo mesmo. Em todas as rodas de empresários em que estive a palavra crise parecia um mantra. Todos falavam no mesmo assunto o tempo inteiro. Então, decidi mudar de país. Por que não? Todos nós podemos!Olhando a localização geográfica, continuo por aqui. Moro no mesmo lugar, a Ouro Moderno fica no mesmo endereço e quase todos os dias vou lá. Todavia, no meu país não há crise, as pessoas trabalham felizes, meus clientes estão prosperando e nunca faturamos tanto.
Resolvi deixar o lado negativo para os outros. Neste meu novo “país”, vou para a empresa todos os dias escutando músicas e não mais a estação de rádio de notícias, assim como não sei se o presidente está sofrendo um “impeachment” ou se ele está levando malas de dinheiro.
Como conseguir isso? Compartilho algumas dicas com você. Confira!
- Transforme problemas em soluções
Resolvi entender que posso fazer a diferença nesse meu novo universo, transformando problemas em soluções. Mudamos as vidas das pessoas de fato. Isto é o que importa. Não digo aqui que tenhamos de ser alienados com os acontecimentos e noticiários envolvendo nossa pátria.
Me refiro ao fato de que não podemos absorver as eventuais crises, que todo país pode passar. Nós, empreendedores, somos geradores de empregos, os movimentadores da economia. Temos que continuar trabalhando, investindo, criando novos líderes. Assim, mudaremos, de fato, nossa nação.
- Treine sua equipe
Quando citei no artigo Transforme seu negócio em uma empresa que dita tendência que devemos mudar e disponibilizar um tempo para a contratação dos colaboradores, refiro-me também aos treinamentos internos que devemos fornecer à equipe.
A cada dia treinado, são dez sem a necessidade de corrigir erros. Isto parece radical, mas funciona. Dedique-se nos primeiros dias de seus colaboradores, faça-os sentir que entraram na melhor empresa do mundo. Não importa se você não é o Google, até porque eles também têm erros. Preocupe-se em ser a melhor empresa da vida de seus colaboradores.
Não se “apequene” com pensamentos, tais como: “vou treiná-lo e daqui a pouco ele é contratado por outra empresa”. Você deve criar um ambiente em que ele não queira deixá-lo, mesmo que receba propostas salariais melhores.
- Invista em um ambiente ideal para o trabalho de sua equipe
Antes de aplicarmos e percebermos a importância do conceito de “iluminar a alma da Ouro”, perdemos alguns colaboradores por maiores salários.
A Ouro Moderno está situada em uma cidade pequena (Montenegro, RS), mas com grandes empresas no setor de desenvolvimento de software. Não somos concorrentes para captar clientes, mas sim para contratar pessoas. Durante muitos anos, nossos melhores colaboradores nos deixavam, sempre seduzidos por salários e ambientes melhores da concorrência.
Cheguei a pensar muitas vezes: “estão indo para lá, apenas porque eles dão frutas e salas de descanso, são pequenos agrados que não precisamos fazer”. Esse tipo de ideia travava nosso crescimento. Era mais fácil apontar erros nos funcionários e nas empresas do que enxergar os nossos. Cuidado que isto pode ser fatal. Pense sobre você, esqueça os outros.
Não cabendo mais desculpas, resolvemos mudar. Criamos ambientes de descanso, alteramos o foco para a entrega de tarefas e não para o tempo que estão dentro da empresa e começamos a pensar em dar as melhores condições para que eles se desenvolvessem e, ao final dessas alterações, descobrimos que montar salas frutas e pequenos agrados é muito barato, perto do resultado que será obtido.
Quando estamos entrevistando um candidato a se tornar um novo “ouro”, sempre afirmamos que duas coisas são necessárias para trabalhar conosco: bom humor e comprometimento. Isto mesmo, um ambiente só é pró-ativo se tem pessoas de bem com a vida.
Sabe aquelas que só reclamam? Aqui não tem vez, o próprio time se encarrega de mostrar que algo não está funcionando bem. Portanto, ou o novo colaborador muda ou dança.
- Tenha um plano de crescimento salarial
Outro ponto fundamental foi a definição de um plano de crescimento salarial. Esse tipo de informação serve como base para que seu colaborador fique tranquilo, mas digo também que este valor será o mínimo que ele vai receber se for um funcionário nota 6.
Caso ele se torne fundamental, trabalhamos um plano exclusivo. No entanto, é essencial que ele tenha um feedback seu ou de seus gerentes.
Gosto de uma frase que sempre digo aos nossos colaboradores sobre salários: “Caso aqui na cidade haja muitas pessoas que fazem o que você faz, seu salário será baixo. Mas, caso pouquíssimas pessoas façam o mesmo que você, a sua remuneração será mais alta”. Aqui está outro conceito de um grande líder: ser diferente.Ainda tem dúvidas sobre como a uma boa liderança pode ajudá-lo a deixar o lado negativo da crise para os outros? Então, leia 5 dicas para liderar com sucesso e aproveite as orientações que temos para você.
Como aumentar o lucro da escola
Se está buscando formas de melhorar as margens de lucro do seu negócio conheça as dicas que preparamos para você.
Nós, empreendedores, buscamos constantemente formas de melhorar as margens de lucro de nosso negócio.Sabemos que existem apenas duas opções para fazer isso, que são: aumentar a receita ou diminuir as despesas.
Como cortar custos em uma escola é cada vez mais difícil, então o que nos resta é aumentar o faturamento.
Conheço esse mercado de cursos profissionalizantes há alguns anos e uma das mudanças mais significativas foi a migração para a metodologia de cursos interativos dentro das escolas, substituindo o ensino tradicional, com a necessidade de formação de turmas, professor especialista, etc.
De acordo com a Pedagogia temos três canais de absorção de conhecimento: o auditivo, o visual e o sinestésico.
A metodologia interativa trabalha muito bem o auditivo e o visual nas aulas.
E, o material didático impresso entregue ao aluno completa esse tripé de aprendizado, pois a apostila serve de suporte para que ele anote as informações mais importantes, grife o conteúdo teórico e faça os exercícios propostos no material.
Como consequência, o aluno obterá maior percepção de absorção de conhecimento, melhorando assim a frequência nas aulas e a retenção dos alunos.
Já do ponto de vista financeiro saiba que quando comercializamos um curso de informática básica, composto por Windows, Word, Power Point, Excel e internet, temos a oportunidade de vender para esse aluno um kit de cinco apostilas.
Fazendo uma conta básica, partindo de um custo médio por apostila que hoje é de R$ 13,00, terei um custo de R$ 65,00 para adquirir essas cinco apostilas.
Quando realizo uma venda em minha escola, vendo para o meu aluno cada uma das apostilas por R$ 50,00, e nesse caso, o aluno pagará R$ 250,00 pelo material parcelado em 5 vezes junto com as parcelas do curso. A entrega do material é feita de acordo o progresso do aluno em sala de aula.
A abordagem para a venda do material didático na escola é muito simples.
É importante que tenhamos alguns exemplares para apresentar ao futuro aluno, reforçando para importância da apostila no curso que ele escolheu e como ajudará para que ele absorva o conhecimento do curso.
Quando chegar o momento de apresentar os valores para o futuro aluno, introduziremos o valor do material didático junto com a taxa de inscrição e com o valor das parcelas, para que ele entenda cada uma das cobranças que será feita pela escola.
Por tudo isso, uma maneira de aumentar a receita em nosso negócio é a venda de materiais didáticos aos nossos alunos, apresentando para eles no ato da inscrição, todos os benefícios que terá com a apostila impressa.
A implantação da comercialização dos materiais didáticos impactou no crescimento de receita na casa de 12{b2d4ce5210afccbf1581f371b1e3e9ab7970c99db65eddb20a41887d8012a7a0} no faturamento da minha escola.
No entanto, o maior desafio para conseguir viabilizar a comercialização dos materiais didáticos foi encontrar um parceiro gráfico que conseguisse produzir as apostilas sob demanda, sem pedido mínimo para as compras e com a possibilidade de personalização de cada um dos títulos disponíveis.
Mas, em 2013, conheci a IpressNet, que me apresentou uma solução totalmente inovadora para a produção de apostilas, livros e materiais de suporte para a escola como capas de carnê, capas de boletos, certificados de alunos, pastas propostas, etc.
Todos os materiais produzidos por eles podem ser feitos unitários, totalmente personalizados e o mais importante com um preço muito competitivo. Somente após me tornar cliente deles consegui rentabilizar a venda dos materiais didáticos e agregar valor, dentro da minha escola, com materiais personalizados.
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Material Didático impresso: benefícios
Conheça os benefícios do material impresso Ouro Moderno.
Uma significativa quantidade de licenciados Ouro Moderno ainda não utilizam material didático impresso em suas unidades.No entanto, essa é uma realidade que muda a cada dia, pois a adoção desse tipo de material didático está crescendo a passos largos entre nossos parceiros.
Você que ainda não o disponibiliza para seus alunos, poderá conferir agora quais são os benefícios para sua escola e, também, para eles:
Benefícios para a escola:- Menos cancelamento de matrículas,
- Receita adicional,
- Maior rentabilização do negócio,
- Melhor retenção dos alunos.
Benefícios para seus alunos:
- Consulta ao conteúdo sempre que desejar,
- Exercícios,
- Melhor índice de absorção de conhecimento,
- Maior frequência nas aulas.
E, conte para a gente sua experiência com o material didático impresso. Queremos ouvir você. Interaja nos comentários!
