Telemarketing en Español
3.8 (109 avaliações)
- Português
- Desktop
- Mobile
12.0 horas
8 aulas
Certificado
Suporte Pedagógico
Sobre el curso
El Curso de Telemarketing tiene como objetivo introducir y preparar al profesional de telemarketing para desempeñar un rol que se encuentra entre los más buscados en el mercado. Se estima que el 50% de los operadores de telemarketing no han recibido la formación adecuada.
Que aprender com este curso
A través de este curso, el alumno conocerá todos los matices y características de la función, marketing directo y estratégico y aprenderá importantes técnicas de servicio.
Edad recomendada: 16+
Conteúdo Programático
- Aula 1 – Introducción
- Aula 2 – Definición de marketing
- Aula 3 – Normas y reglas de un centro de relaciones
- Aula 4 – El argumento planificado
- Aula 5 – Técnicas de operación
- Aula 6 – Conocimiento de productos y / o servicios
- Aula 7 – El centro de llamadas
- Aula 8 – Funciones del operador
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