Vem aí, Novembro Azul!
Olá, parceiros!
Prestes a iniciar um novo mês, abordaremos um conteúdo pertinente e importante para toda a sociedade. O mês de novembro é o mês de conscientização sobre os cuidados com a saúde do homem, com ênfase na prevenção e diagnóstico precoce do câncer de próstata.
O Novembro Azul é uma campanha de conscientização realizada por diversas instituições, e teve origem no ano de 2003, na Austrália. O objetivo é conscientizar a população masculina de que o diagnóstico precoce é importante e pode aumentar as chances de cura da doença.
O Instituto Nacional de Câncer (INCA), estimou que entre os anos de 2020 e 2022, em média de 66 mil novos casos de câncer de próstata sejam diagnosticados. Além disso, a estatística é de que um em cada nove homens são diagnosticados com câncer de próstata durante sua vida. No Brasil, são em torno de 61 mil casos por ano, e as pesquisas apontam que 90% dos casos têm cura se diagnosticados no início.
E o que podemos fazer para que cada vez mais os diagnósticos sejam precoce? Conscientizar!
Você já pensou em como trabalhar isso na sua escola? Não? Vamos deixar algumas dicas.
1 – Promova ações voltadas à saúde dentro das empresas, o bem-estar no ambiente de trabalho, a autoestima do trabalhador. Isso também ajuda na melhora da produtividade.
2 – Palestras com urologistas: ajuda os seus colaboradores a entenderem tudo a respeito da doença, dos sintomas aos fatores de risco, detecção, diagnóstico e tratamento.
3 – Engaje a campanha: defina dias específicos para o uso de vestuário na cor azul.
4 – Promova as ações nas redes sociais: dessa forma, a conscientização é maior e mais pessoas podem ser impactadas.
5 – Parceria com consultórios médicos: faça parceria com consultórios e ofereça aos funcionários, consultas com descontos ou mesmo gratuitas. Isso contribui para que os colaboradores façam exames de rotina periodicamente e é uma maneira de deixar claro que a sua empresa se preocupa com o bem-estar e a saúde dos funcionários.
O diagnóstico precoce é a melhor chance de detectar a doença no início, com possibilidades mais assertivas de cura.
Para ajudar os donos de escola a abordarem este tema, preparamos um material de marketing muito bacana! Para baixar é só acessar o portal do licenciado, na aba de marketing e fazer o download.
7 dicas valiosas de como atender os clientes da BEL e ter altas taxas de conversão
Olá, parceiro (a)!
No conteúdo de hoje, vamos falar sobre um processo muito importante que está concentrado dentro de uma das nossas ferramentas e passar algumas dicas e sugestões sobre como atender os leads da BEL.
Aproveite as dicas e sugestões valiosas para utilização da nossa ferramenta BEL (Bolsa de Estudo Legal). Falaremos sobre um processo muito importante, que é o atendimento e a negociação.
Inicialmente, você conhece a nossa ferramenta BEL? Sabe do que se trata? Não? Então, antes de qualquer coisa, vamos falar sobre a BEL.
A BEL é uma ferramenta que desenvolvemos para auxiliar as escolas na captação de leads.
Você sabe o que são leads? Leads são pessoas que trocam suas informações de contato (nome, telefone, e-mail) por uma oferta. No caso da BEL, uma bolsa grátis.
A ferramenta capta leads através de uma isca, que é um curso 100% grátis. Mas onde é feita essa captação? A captação é feita nas redes sociais da ferramenta, porém o local que será impulsionado fica à critério da escola.
Ou seja, a Ouro Moderno faz a ação, capta os leads, direciona para o Matriculador (crm) e a escola faz o atendimento desses leads.
Gostou da ferramenta? Se quiser utilizá-la, está disponível dentro do portal do licenciado. Se ficar com dúvidas, entre em contato com o nosso setor de pós-venda.
Então, se os leads caem no Matriculador da escola e os vendedores fazem o primeiro atendimento, é necessário que esse primeiro contato seja certeiro e surpreendente. Como faremos isso? Veja abaixo algumas dicas de como atender os leads vindos da BEL.
1 – Inicialmente, antes de receber os leads na escola ou fazer esse contato de forma online, é preciso montar uma estratégia. Nessa estratégia a escola define em que momento fará a oferta do curso pago, seguem alguns exemplos.
* A escola pode fazer a oferta no primeiro contato;
* A escola pode fazer a oferta alguns dias depois do início do curso grátis;
* Ou então, fazer a tentativa de conversão quando o lead finalizar o curso grátis e for até a escola para retirar o certificado.
Lembrando: são sugestões, cada escola monta sua estratégia de acordo com sua necessidade.
2 – Quando o lead cair no Matriculador da escola, é a hora do primeiro contato. No primeiro contato com o lead, a escola deve informá-lo com entusiasmo sobre a bolsa que ganhou e deixá-lo ciente de que ele realmente não terá custo com taxas de matrícula ou apostilas, por exemplo. Isso faz com que a ação tenha credibilidade e sua escola também.
3 – Também no primeiro contato, é o momento de confirmar a visita agendada ou remarcar para outro dia. Nesse passo é importante deixar o lead à vontade para definir.
4 – Na visita do lead à escola, é preciso estar atento. Esse é o momento em que a escola precisa identificar necessidades. Mas o que é isso? Significa que tudo que o lead fala nessa conversa pode ajudar o vendedor a encontrar o melhor curso para vender. Na BEL, é automático pensarmos que vamos vender para o lead um curso que é complemento do que ele ganhou. Ex: lead ganhou o curso “administrativo informatizado V3” – escola vende o curso de excel. Essa estratégia não está errada, porém, é importante analisar, se durante o diálogo o lead não demonstra interesse na área de design, por exemplo. Nesse caso, é mais fácil vender um curso de Photoshop, do que o de Excel.
5 – Propriedade na hora da venda: conheça o seu produto e acredite nele!
6 – Nunca enfatize o preço do curso e sim o VALOR. O cliente precisa estar ciente de que se trata de um investimento.
7 – Por último: nosso Matriculador ajuda na gestão desses leads, tanto na pré-venda quanto no pós-venda, também auxilia no relacionamento com o cliente.
Se você é nosso licenciado e tem dúvidas, entre em contato com o nosso setor pós venda. Caso não seja, não perca a oportunidade de conhecer essa ferramenta incrível e aumentar o faturamento da tua escola em até 40 mil reais! Se quiser conhecer esse e outros benefícios de ser um licenciado Ouro Moderno, entre em contato com o nosso comercial.
PROFESSOR, parabéns todos os dias!
No texto de hoje, falaremos sobre uma data e uma profissão muito especial: o dia do professor! Você que é dono de escola, já parou para pensar na importância e no significado desta data?
Esse dia foi estabelecido em 1963, durante o governo de João Goulart. Internacionalmente, é comemorado no dia 05/10, mas por aqui, o dia 15 de outubro não foi escolhido à toa. Esse dia foi definido pois em 15/10/1827, Dom Pedro I emitiu a Lei sobre o Ensino Elementar, passo muito importante na história da educação brasileira, pois institui que todas as cidades do Brasil deveriam ter escolas de primeiras letras.
Muito além de homenagear essa profissão e esse profissional tão importante no desenvolvimento intelectual, a data tem o intuito de celebrar a constante contribuição dos Professores na formação da sociedade. Seu papel é crucial e está presente em várias etapas da nossa vida. É ele o grande responsável pela nossa alfabetização e ensino das principais áreas de conhecimento. É quem está conosco no ensino infantil, fundamental, médio, técnico e superior. E além de conhecimento científico, transmite todo seu amor por ensinar. Por isso, é levado na memória e no coração de cada aluno por toda a vida.
No ambiente escolar, os professores são fundamentais para criar o elo de relacionamento entre a escola e os alunos e inclusive, fidelizar o aluno à sua escola. É através deste contato que o aluno sentirá confiança no processo de aprendizagem. Por consequência, a escola o trará para perto, criando vínculo e o deixando mais à vontade através da essência de dedicação do professor, estabelecendo a partir disso uma parceria de sucesso. Aliás, você já leu nosso texto sobre o relacionamento com o cliente? https://ouromoderno.com.br/relacionamento-com-o-cliente/
A presença do professor em frente a uma turma de alunos segue com sua importância mesmo em tempos digitais. Pois, além da presença ser física ou virtual, envolve questões de postura, linguagem, e acima de tudo uma comunicação harmoniosa e saudável, capaz de conectar todas as pontas entre a escola e o estudante. Nessa era digital que vivemos, temos visto cada vez mais este trabalho. O professor atua como um mediador desse novo conceito. Sendo tão importante quanto no método tradicional de ensino, já que é ele quem desperta no aluno a referência de um aliado, não uma ameaça, seja presencial ou no formato on-line. Noutras palavras, um verdadeiro parceiro na construção do futuro!
Por estes e por tantos outros motivos, hoje é dia de celebrar os profissionais de Ouro que conhecemos. PARABÉNS PROFESSORES e todos os profissionais da educação! Que seja um momento de renovar as expectativas e o amor pela profissão! Contamos com cada um de vocês, contem com nosso time Ouro Moderno também!
E você, como vai homenagear seus professores? Sempre é tempo de parabenizá-los! Acesse o portal do licenciado, baixe seu material de marketing e envie uma mensagem à eles!
Ouro Moderno Edtech
Você está pronto para o seu Marketing Digital?
Você que é dono de escola sabe a importância do marketing digital para a sua empresa?
O formato de negócios e-commerce trouxe muitas mudanças no jeito de conduzir as ações e relações de compra e venda pela Internet. No ramo educacional não é diferente. Por isso, você que é gestor, e também toda a sua equipe, precisam estar bem preparados (e amparados) para lidar com toda essa nova dinâmica do marketing digital. Sabe por que? Pois ela trará mais visibilidade para a sua empresa, mais alunos e por consequência um maior resultado para a sua empresa!
Para isso, o caminho é longo, mas não inatingível. Acredite, você e sua escola podem decolar muito mais com o dinamismo das redes sociais e anúncios impulsionados, por exemplo. Mas antes de tudo, é necessário COMPREENDER e ADAPTAR-SE às alterações para não ficar no passado. Portanto, siga à risca algumas regras básicas para entrar no jogo:
planejar
organizar
motivar
desenvolver estratégias
refazer processos de acordo com a necessidade.
Agora que você já sabe quais regras seguir, vamos falar dele, o seu planejamento estratégico.
É visto que cada vez mais as pessoas têm mais tarefas e menos tempo livre, o que resulta em menos tempo para ações assertivas no marketing digital. O seu planejamento serve justamente para isso: estruturar ações que façam a empresa alcançar os objetivos. Com um plano e objetivos em mãos, fica mais fácil para você se organizar e buscar um resultado melhor em suas vendas.
O planejamento deve conter o posicionamento da empresa perante o mercado, deve definir as ações a serem executadas, com a intenção de otimizar os resultados de campanhas de marketing. Dentro desse documento é importante que existam informações sobre o mercado em que a empresa atua, os concorrentes, as estratégias, os indicadores (o que está bom e o que precisa ser melhorado) e os objetivos.
Passo a passo para desenvolver um bom planejamento:
- Defina objetivos e metas:
Determine o que você quer alcançar com as ações;
Defina os objetivos de forma realista: analise os resultados anteriores, verifique a situação no mercado e o desempenho para só depois criar as metas. - Crie um cronograma para as ações e campanhas.
- Obs.: não esquecer das datas comemorativas.
- Entenda o seu público-alvo:
Estude seus potenciais consumidores (idade, gênero, onde moram e interesse comum de quem já é cliente). - Escolha os canais e as ações :
É importante analisar os canais e os investimentos necessários - Corrigir as ações:
Assim como é importante colocar em prática as ações do planejamento, também é muito importante mensurar os resultados, saber o que deu certo e o que não deu, o que se deve continuar fazendo, o que se deve parar e até mesmo se é preciso investir mais em uma ação do que em outra.
Partindo do planejamento, a divulgação dos seus cursos é a ferramenta mais importante para alcançar seu público. É a chance de se tornar conhecido, despertar gatilhos na mente dos clientes para que, quando eles precisarem do produto que você comercializa, lembrem da sua marca.
Neste ponto, o custo benefício da internet é muito mais interessante, principalmente para empresas que estão iniciando no ramo. Investindo em uma ação na internet, você consegue abranger muito mais pessoas do que em uma campanha tradicional, e utilizando o mesmo orçamento, sem barreiras geográficas e 24 horas por dia, independente do dia e do horário.
Com seu público direcionado, nas campanhas de marketing online, é possível mensurar os resultados de cada ação e caso o retorno não seja positivo, você pode corrigir, trocar textos, imagens e melhorar seu alcance.
Além do conhecimento da marca e da fidelização do cliente, outro ponto positivo é a interatividade. A facilidade de manter uma comunicação em tempo real, trazendo o aluno cada vez mais para perto da escola.
Quem é licenciado Ouro Moderno já sabe, a BEL é uma excelente ferramenta que está ao seu alcance para atrair novos alunos, abrir portas para mais pessoas conhecerem os cursos, sua estrutura e vantagens que você oferece.
Se você é nosso licenciado e ainda não utilizou a BEL, uma dica: não perca mais tempo. Acesse o portal do licenciado e faça a sua solicitação, ou entre em contato com o nosso relacionamento para mais informações.
Outubro Rosa: como abordar a prevenção do câncer de mama em sua empresa!
Olá, parceiros!
Hoje iniciamos um novo mês, novo ciclo, novas possibilidades. Esse é um mês especial. O mês de Outubro é o mês de conscientização sobre o câncer de mama, o Outubro Rosa.
O movimento foi criado pela Fundação Susan G. Komen for the Cure, em meados de 1990 e tem como objetivo, conscientizar as pessoas sobre o câncer de mama e como o diagnóstico precoce é importante e pode aumentar as chances de cura da doença.
A organização não governamental Outubro Rosa estimou que, por ano, em média 60 mil novos casos ocorrem no Brasil, e é a causa de morte de aproximadamente 13 mil mulheres anualmente.
Você sabia que a cura é possível em 90% dos casos de diagnóstico do câncer com menos de um centímetro? Para que isso ocorra é necessário que exista um diagnóstico precoce. E como podemos fazer com que isso faça parte da rotina das pessoas? Conscientizando!
Você costuma trabalhar nessa campanha, dentro da sua escola, com os seus funcionários?
O Outubro Rosa nas empresas é essencial para conscientizar sobre a saúde da mulher e sobre a importância da realização periódica de exames preventivos. Além disso, esse tipo de ação voltada à saúde dentro das empresas, promove o bem-estar no ambiente de trabalho, a autoestima do trabalhador e melhora a produtividade.
Você sabe como pode conscientizar os teus colaboradores? Abaixo tem algumas dicas de como abordar esse tema dentro da tua escola.
1 – Realize palestras com profissionais – fale sobre sobrepeso, histórico familiar, sedentarismo, consumo exagerado de bebida alcoólica;
2 – Insira informativos do ambiente de trabalho – disponibilize folders que abordem o assunto;
3 – Promova o dia do rosa – defina um dia para toda a equipe utilizar uma peça na cor rosa;
4- Incentive a realização de exames – disponibilize informativos com dicas de autoexame e períodos de mamografia e, se possível, disponibilize um plano de saúde;
5 – Promova uma conversa com os colaboradores sobre a importância de manter um estilo de vida saudável;
6 – Promova a prática de exercícios físicos.
As campanhas de conscientização têm como maior objetivo alertar a sociedade sobre como é importante prevenir e realizar exames regularmente. O diagnóstico precoce é a melhor chance de detectar a doença no início, com possibilidades mais assertivas de cura.
Para ajudar os donos de escola a abordarem este tema, preparamos um material de marketing muito bacana! Para baixar é só acessar o portal do licenciado, na aba de marketing e fazer o download.
9 motivos para incluir o método Ouro Moderno English na sua escola
Não é novidade para ninguém que ter um curso de inglês no currículo é pré-requisito para muitas vagas de emprego. No círculo profissional, o inglês é tão importante que até mesmo quem já está no mercado de trabalho tem necessidade de aprender a língua. Além disso, a competitividade é cada vez maior, portanto, as empresas estão ainda mais exigentes do que há alguns anos.
Conforme pesquisa realizada pela Kaplan International, sobre a fluência em inglês dos profissionais brasileiros, 11% conseguem se comunicar em inglês; 12,4% falam, escutam e escrevem com alguma dificuldade sobre assuntos cotidianos e específicos da área; 24,9% leem textos e escutam conversas simples, falam e escrevem frases básicas em inglês; 28,2% não falam nem escrevem, mas conseguem ler e ouvir textos simples e 23,5% não tem conhecimento algum do idioma.
Já há algum tempo a língua inglesa é considerada a mais falada no mundo. É a língua da internet, da programação e das redes sociais. Além disso, o inglês também é o meio de comunicação padrão nas grandes multinacionais. Por tudo isso, o método Ouro Moderno English proporciona que crianças e adultos aprendam e desenvolvam cada vez melhor este idioma, da mesma forma que aprenderam a falar português: praticando!
Hoje, no Brasil, quem tem interesse em fazer o curso de inglês, por vezes tem dificuldade para encontrar cursos com qualidade, disponibilidade de horário e com valor acessível. Ao implementarem o método de ensino Ouro Moderno English, as escolas abrem espaço para uma grande gama de pessoas que passam por estes problemas e que muitas vezes não teriam condições de realizar um grande investimento, possam estudar e aprender uma língua estrangeira.
E isso nos ajudou a atingir um resultado muito satisfatório. Em uma pesquisa feita com os estudantes do nosso curso de inglês, alcançamos um excelente resultado: de 0 à 5, obtivemos a média de 4,8!
Mas por que os alunos gostam tanto do nosso método? É simples:
1. GARANTIMOS uma experiência de aprendizado única para os seus alunos, em que eles ASSISTEM, APRENDEM e FALAM desde a primeira aula.
2. APRESENTAMOS didática diferenciada em um sistema multiplataforma.
3. FOCAMOS no aprendizado do aluno, de uma maneira prática, objetiva e respeitando o ritmo de cada um.
4. DISPONIBILIZAMOS ensino individualizado e EAD.
5. UTILIZAMOS um MÉTODO DIRETO com AULAS, EXERCÍCIOS e TESTES, incluindo corretor de pronúncia a cada aula. Aliás, você sabia que somos o único método com corretor de pronúncia?
6. ESTAMOS em todos os formatos, como celulares, computadores e tablets.
7. CONCENTRAMOS no PORTAL DO LICENCIADO tudo que você precisa para ampliar ainda mais a sua escola.
8. OFERECEMOS amplo suporte pedagógico, comercial e de marketing digital sem custos adicionais para o licenciado.
9. FAZEMOS questão de ajudar a sua escola a realizar MAIS MATRÍCULAS e manter alunos na sua unidade de ensino!
E você, dono de escola, que está lendo esse texto, analisou a pesquisa acima? Conseguiu entender o motivo de disponibilizar o inglês na sua escola? Vai deixar seus alunos para a concorrência?
Não perca essa oportunidade: entre em contato com o nosso comercial e conheça as nossas propostas, ou acesse o link abaixo.
Será que você conhece o ciclo de vida do seu cliente?
Um dos maiores valores de um negócio é o relacionamento, mas para isso acontecer é necessário que todas as etapas do ciclo de vida do cliente ofereçam o mesmo atendimento.
Vamos juntos entender a importância de cada uma delas!
🧠 Consciência: é o primeiro contato com o seu lead. Ele ainda não sabe muito sobre a sua empresa, então é importante que você esteja munido de materiais para apresentar o seu produto.
🤩 Aquisição: Este é o seu momento de encantá-lo! Mostre produtos, benefícios e diferenciais ao cliente.
😍 Fidelização: Hora de expandir e fixar o relacionamento com o seu cliente! É o momento perfeito para incentivar o consumo e promover a experiência do consumidor. ✨Táticas de ouro: brindes, condições especiais, aulas demos e atendimento personalizado!
🤹♂️ Retenção: essa é a hora que o cliente decide, por algum motivo, desistir do produto contratado e você está a um passo de perdê-lo. É hora de investir em algumas práticas para solucionar o descontentamento do cliente.
📲 Recuperação: momento difícil em que o cliente não interage mais com a marca. É necessário entender o descontentamento do cliente e é importante que um representante faça uma interação com ele para entender e então, transformá-lo em cliente novamente.
E você, já passou por alguma dessas situações? Todas? Se a sua resposta for um grande SIM, é hora de analisar como você e sua equipe estão lidando com cada uma destas importantes etapas. Entender o que ocorre em cada uma delas e até mesmo repensar as estratégias é o primeiro passo para enfrentá-las!
Lembre-se: o seu relacionamento com o cliente é um cartão de visitas que vale Ouro! ✨😉
Whatsapp Business: Como aumentar as matrículas da sua escola utilizando o novo curso da Ouro Moderno
Olá, parceiros! Hoje vamos falar sobre um outro lançamento da Ouro Moderno: o curso de Whatsapp Business. Muito prático e inovador, esse curso possui 4 aulas distribuídas em uma carga horária de 6 horas, especialmente para o seu aluno aprender as principais funções desta ferramenta!
Mas, o que é Whatsapp Business?
O whatsapp business é uma versão comercial desse aplicativo de mensagens. É voltado para que pequenas empresas possam se comunicar com seu público de uma maneira mais rápida e prática, além de conseguir ficar mais próxima do cliente.
Essa ferramenta de vendas possui vários recursos úteis para as empresas, como:
– Análise de métricas
– Respostas automáticas
– Catálogo de produtos
Além disso, é possível inserir uma pequena história sobre a empresa, incluir horário de atendimento, e segmentar o negócio.
Apesar de possuir poucas horas de duração, esse curso abre muitas portas para a escola, além disso é possível vender de forma individual ou dentro de um pacote, como sugerimos abaixo.
Esse pacote possui um total de 78 horas e se for vendido por 25,00 a hora/aula (valor sugerido), ele será comercializado por R $1950,00.
Lembrando que o valor final e o valor da hora/aula é apenas uma sugestão. Antes de definir esse valor, a escola precisa analisar sua própria realidade, seu público e a sua concorrência.
Mas de que forma eu posso divulgar esse curso?
Além da possibilidade de realizar um lançamento deste curso na sua escola utilizando o kit de divulgação que está no nosso portal de marketing, a escola também pode realizar parcerias com empresas. Abaixo, vamos deixar 4 dicas de como você pode colocar isso em prática aí na sua escola.
1 – Inicialmente, faça o download do material de marketing que se chama Flyer Parceiros.
*Esse material foi desenvolvido justamente para as parcerias com as empresas. A intenção é que a escola use o flyer como um material de apresentação da escola.
2 – Após, monte uma imagem que oferte o pacote sugerido acima.
* Lembre-se de não utilizar muito texto. Use somente as informações necessárias e não inclua valores definitivos. Use, por exemplo: a partir de 150,00/mês. Dessa forma, é possível fazer uma negociação.
3 – A intenção da campanha é que a empresa compre o pacote de cursos para capacitar os funcionários. Nesse caso, a negociação entre escola e empresa pode ocorrer das seguintes formas:
a. A empresa paga uma parte do pacote e o funcionário paga o restante;
b. A empresa paga o valor total como forma de bonificação por uma meta alcançada, por exemplo.
Lembrando que a escola pode definir um valor diferente se houver um número considerável de matrículas.
4 – Depois que a parte visual estiver pronta, a escola deve iniciar os contatos com as empresas para conseguir um agendamento e apresentar o produto de forma online ou presencial.
A parceria com empresas abre muitas portas. Com benefícios para ambos os lados, essa estratégia só se fortalece e ganha cada vez mais seguidores.
Acesse o conteúdo sobre parcerias com empresas em: https://ouromoderno.com.br/dicas-de-acao-parceria-com-empresas/
Se você é nosso parceiro e ainda não tem esse curso, acesse nosso suporte técnico e faça o download.
10 dicas de Ouro para melhorar a sua abordagem de cobrança!
Levante a mão quem nunca passou por uma situação incômoda, porém necessária de ter que cobrar os clientes? Com o atual cenário mundial e a alta taxa de desemprego no país, a temida inadimplência atinge brasileiros de diversos setores. Infelizmente, no ramo da educação não é diferente. E agora os donos de escolas precisam lidar com mais este desafio: cobrar os alunos!
A grande questão agora é: Como fazer isso da melhor forma possível?
Para realizar essa ação é fundamental que você e a sua empresa tenham jogo de cintura para desenrolar a situação. Muitas técnicas e tipos de abordagem são indicadas, mas o principal é não esquecer que os clientes podem estar passando por um momento difícil e em vez de só efetuar a cobrança, também é importante ouvi-lo e oferecer outras vantagens como forma de ajudá-lo a pagar uma dívida. E claro, manter o seu aluno com o pagamento em dia.
Para realizar um bom atendimento ou uma boa cobrança por ligação, é necessário implementar algumas técnicas. Separei algumas delas para você pôr em prática:
1 – Conheça o perfil do aluno;
2 – Mantenha um tom de respeito e educação, pois a dívida pode ser algo incômodo ao cliente;
3 – Tenha empatia: se coloque no lugar do aluno, entenda a situação dele;
4 – Não fique constrangido, não se sinta mal por cobrar: cobrar é fundamental para o recebimento, os clientes dificilmente vão se oferecer para pagar;
5 – Prepare-se para o atendimento, tenha respostas para tudo: Não o deixe sem resposta;
6 – Informe o que ele vai perder e diga o que ele ganha: lembre-o de todas as vantagens e desvantagens que o pagamento traz;
7 – Evite conflitos: Tenha cuidado, seja claro, se mostre disposto para ajudar e fale das possibilidades de negociação;
8 – Entenda o momento de desistir: Aguarde o prazo que o cliente pediu, não seja insistente;
9 – Não utilize métodos ultrapassados de cobrança: Encher a caixa de correio do aluno com cartas da mesma dívida, por exemplo, além de ineficiente, custa caro para sua empresa;
10 – Tenha uma equipe treinada: tenha todas as informações sobre o cliente, sobre valores, informações e propostas.
Gostou das dicas? Tenho mais um Drops de Ouro para te ajudar! Você sabia que alguns meios são mais eficazes para efetuar as cobranças do que outros? Isso mesmo! São eles:
Ligação
Whatsapp
E-mail
SMS
Para você, que é nosso licenciado, sugerimos o curso de Crédito, Cobrança e Atendimento, disponível no módulo Administrativo. Você vai ter conteúdo sobre: políticas de crédito e cobrança, atendimento de cobrança, além de financiamentos e empréstimos.
Por fim, não se esqueça de que, mesmo inadimplente, essa pessoa ainda é um cliente. Seja gentil e tenha empatia ao fazer a abordagem. Ofereça condições de negociação para que a quitação da dívida aconteça da melhor forma para ambos!
WordPress: TUDO o que você precisa saber sobre o novo curso da Ouro Moderno!
Hoje vamos conhecer um pouco mais sobre o último curso que lançamos, o WordPress! Esse curso possui 17 aulas e contém 26 horas. Mas, do que se trata esse curso? Onde é utilizado? Todas as perguntas serão respondidas. Nessa postagem, você vai entender direitinho o que é e como utilizar esse lançamento da melhor forma.
Então, o que é WordPress?
É um sistema livre de gestão de conteúdo na internet. Ele é baseado em PHP (linguagem de programação) com um banco de dados MySQL (sistema de gerenciamento de banco de dados), utilizado principalmente para a criação de sites e blogs online.
Esse gerenciador de conteúdo, é um sistema completo e de alta confiabilidade, e é capaz de atender blogs mais simples até lojas virtuais e também portais de notícias e outros tipos de páginas.
Para você, que é nosso licenciado, e quer comercializar esse curso dentro de um pacote, temos uma sugestão para você: o pacote Especialista em Marketing Digital (nome sugerido).
Esse pacote tem em torno de 121 horas, e se comercializado com o valor que sugerimos, de 25,00 a hora aula, o valor de venda é de R $3125,00. Lembrando que esse valor é apenas uma sugestão.
Está se perguntando qual campanha poderia fazer para ofertar esse curso?
Vou deixar aqui 4 sugestões imbatíveis para sua venda:
1- Crie uma Landing Page dentro da nossa ferramenta Máquina de Leads, divulgando somente o curso de WordPress ou o pacote sugerido acima.
2 – Crie uma campanha oferecendo um curso grátis na compra do curso WordPress ou do pacote sugerido.
3 – Impulsione a Landing Page em uma região definida pela escola ou para algum público definido.
4 – Receba os leads no CRM e realize a conversão.
*Lembre-se: Você encontra todas as imagens para a campanha no material de marketing referente ao curso, disponibilizado no seu portal do licenciado.
A ferramenta Máquina de Leads está disponível dentro do portal do licenciado. E se você, parceiro, ainda não tem acesso a esse curso, entre em contato com o nosso suporte técnico e faça o download.
